Politicas de Privacidade

🔒 Política de Privacidade – Infinity Cases

Na Infinity Cases, privacidade e segurança são prioridades absolutas. Este documento detalha como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e a devida proteção das informações pessoais de nossos clientes, atuando em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nossa plataforma ou efetuar compras em nossa loja, você concorda explicitamente com as diretrizes e termos descritos a seguir.

1. Controlador dos Dados

A Infinity Cases figura como a empresa responsável e controladora do tratamento dos seus dados pessoais.

Caso necessite de esclarecimentos, suporte ou queira realizar alguma solicitação ligada aos seus direitos de privacidade, fale conosco através do canal oficial:

  • 📩 E-mail: suporte@infinitycases.com.br

2. Informações que Coletamos

Para viabilizar suas compras e oferecer a melhor experiência, podemos coletar os seguintes dados:

  • Nome completo e dados de identificação;

  • CPF (solicitado estritamente para a emissão de notas fiscais eletrônicas);

  • Endereço eletrônico (e-mail) e número de telefone/WhatsApp;

  • Endereço completo para faturamento e entrega das mercadorias;

  • Informações financeiras de pagamento (gerenciadas de ponta a ponta de forma criptografada e 100% segura por nossos gateways parceiros);

  • Histórico de navegação e registros de cookies (utilizados para otimizar sua interação em nosso site).

3. Como e Por Que Usamos Seus Dados

A utilização dos dados coletados cumpre finalidades bem específicas:

  • Processar, faturar e realizar a logística de entrega dos seus pedidos;

  • Emitir documentos fiscais obrigatórios;

  • Notificar e atualizar o cliente sobre o andamento e status do envio;

  • Prestar suporte, atendimento e pós-venda personalizados;

  • Cumprir exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais;

  • Enviar novidades, cupons e campanhas de marketing (exclusivamente mediante sua autorização prévia);

  • Analisar e aprimorar a usabilidade e a performance da nossa loja virtual.

4. Compartilhamento Seguro de Informações

Reforçamos que a Infinity Cases não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário para a execução dos nossos serviços, limitando-se a:

  • Transportadoras e empresas de logística parceiras envolvidas na entrega física do seu pedido;

  • Intermediadores, gateways e processadores de pagamento para a validação segura das transações financeiras;

  • Órgãos públicos e autoridades judiciais, unicamente para o cumprimento de obrigações previstas em lei.

5. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Em respeito à legislação vigente, você possui total controle sobre suas informações. A qualquer momento, é possível solicitar:

  • Confirmação formal de que seus dados estão sendo tratados;

  • Acesso imediato às informações guardadas em nosso sistema;

  • Correção e atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão definitiva de dados considerados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • Revogação do consentimento concedido anteriormente para ações de marketing;

  • Portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviço, caso aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma requisição detalhada para o e-mail: suporte@infinitycases.com.br.

6. Mecanismos de Segurança

Empregamos rígidos padrões e medidas técnicas de segurança para blindar seus dados contra acessos não autorizados, incidentes de segurança, perdas, alterações ou vazamentos.

  • Nosso ambiente virtual conta com Certificado SSL de alta criptografia.

  • Todas as transações financeiras são processadas em gateways externos que possuem os mais altos níveis de segurança bancária.

7. Gestão de Cookies e Rastreamento

Utilizamos tecnologias de cookies com o intuito de:

  • Aperfeiçoar o desempenho técnico e a velocidade do site;

  • Compreender o comportamento de navegação e as preferências do público;

  • Personalizar a interface de acordo com a sua experiência de usuário;

  • Exibir anúncios e ofertas que sejam do seu real interesse.

Você retém total autonomia para desativar, bloquear ou gerenciar os cookies diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador de internet.

8. Período de Retenção de Dados

Seus dados pessoais permanecem armazenados em nossos bancos de dados apenas pelo tempo estritamente necessário para concluir as finalidades descritas nesta política — exceto nos casos em que a retenção estendida seja obrigatória para o cumprimento de obrigações legais (como a guarda de dados fiscais exigida pela Receita).

9. Atualizações desta Política

A Infinity Cases reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta Política de Privacidade sempre que houver mudanças estruturais, operacionais ou novas exigências na legislação. A versão mais recente e válida estará permanentemente publicada e acessível em nosso site oficial.

10. Termo de Consentimento

Ao continuar navegando em nossa loja, preencher cadastros ou efetuar transações em nossa plataforma, você declara estar ciente, de acordo e em total conformidade com as regras de tratamento de dados estabelecidas nesta Política de Privacidade e na LGPD.